УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УДАЛЕННО

При помощи средств удаленного доступа, пользователям программы Парус 10 мы оказываем следующие виды услуг:
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
  • Информирование на Emil о выходе обновлений ПП;
  • Помощь при обновление программного обеспечения;
  • Установка и переустановка програмного продукта;
  • Подключение и настройка новых пользователей;
  • Установка лицензий, блоков и дополнительных модулей;
  • Настройка и проверка резервного копирования баз данных;
  • Восстановление работоспособности после сбоев;
  • Обеспечение бесперебойной работы системы Парус;
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
  • Информирование на Email об изменениях в ПП;
  • Диагностика ведения учета в ПП Парус 10;
  • Помощь при выявлении ошибок ввода данных;
  • Консультирование по вопросам эксплуатации ПП;
  • Консультации по текущим вопросам пользователей;
  • Изменение настроек системы и учетной политики;
  • Оперативная помощь при подготовке и сдаче отчетности.

УСЛУГИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ ЗАКАЗЧИКА

Мы так же осуществляем постоянную подготовку пользователей для работы с ПП Парус. Проводим обучение, как теоретическим навыкам ведения бюджетного учета, так и практическим приемам работы с ПП Парус. Оказываем всестороннюю техническую поддержку.
ТЕХНИЧЕСКАЯ РАБОТЫ
Обслуживание техники:
  • Прокладка и настройка сети;
  • Подключение компьютеров к сети;
  • Установка и настройка оборудования;
  • Модернизация компьютеров;
  • Ремонт орг техники и замена комплектующих;
Обслуживание ПО
  • Установка и переустановка программ;
  • Обновление драйверов;
  • Настройка операционной системы;
  • Удаление неиспользуемых программ;
  • Чистка от вирусов и т.д.;
  • Восстановление полсле заражения;
ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ
Обучение
  • Первичное обучение новых пользователей;
  • Проведение дополнительного обучения, по участкам учета;
  • Индивидуальное обучение на рабочих местах;
Настройка
  • Комплексная настройка ПП Парус;
  • Настройки правил отработки документов;
  • Настройки интерфейса (внешнего вида);
  • Разграничение прав доступа;
Прочее
  • Помощь при подготовке отчетных форм;
  • Прочие консультации по вопросам эксплуатации ПП.

Разделы

Популярное